Los confl
ictos son algo natural, común y habitual propio de las relaciones humanas. Aprender a analizarlos eficazmente para crear las condiciones necesarias que posibiliten entornos de paz y generen una convivencia positiva para todas y todos es fundamental. Resulta por ello necesario que los profesionales adquieran las habilidades, recursos, herramientas y habilidades necesarias para poder mediar en las situaciones en las que los conflictos aparecen pero también ser capaces de prevenirlos y, sobre todo, de crear entornos de paz duraderos.